Pul mablag'larini qaytarish siyosati

Ushbu pul mablag'larini qaytarish siyosati (keyingi o'rinlarda — Siyosat) «MyQarz» xizmatidan (keyingi o'rinlarda — Xizmat) foydalanish uchun to'langan mablag'larni qaytarish tartibi va shartlarini belgilaydi. Xizmat «GIGALAB» MChJ tomonidan taqdim etiladi, manzil: 140160, O'zbekiston Respublikasi, Samarqand sh., S. Buxoriy ko'chasi, 15/15.

Siyosat Xizmatning Ommaviy taklifi va Foydalanish shartlarining ajralmas qismi bo'lib, myqarz.uz saytida mavjud to'lov tizimlari orqali amalga oshirilgan barcha to'lovlarga nisbatan qo'llaniladi.

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Xizmat obuna asosida taqdim etiladi. To'lov tanlangan tarif rejasiga muvofiq tanlangan davr (oy yoki yil) uchun oldindan amalga oshiriladi.

1.2. Buyurtmachi istalgan vaqtda Xizmatdan keyingi foydalanishdan voz kechish va ushbu Siyosatda nazarda tutilgan tartibda pul mablag'larini qaytarishni talab qilish huquqiga ega.

1.3. Ushbu Siyosat O'zbekiston Respublikasining «Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonunida nazarda tutilgan iste'molchilar huquqlarini cheklamaydi. Agar Siyosat shartlari qonunchilikning imperativ normalariga zid bo'lsa, qonunchilik normalari qo'llaniladi.

2. 10 KUN ICHIDA TO'LIQ QAYTARISH

2.1. Agar qaytarish uchun ariza to'lov sanasidan boshlab 10 (o'n) kalendar kun ichida topshirilgan bo'lsa va Xizmat ushbu davrda amalda ishlatilmagan bo'lsa, Buyurtmachi to'langan summani to'liq qaytarib olish huquqiga ega.

2.2. Amalda ishlatilmaganlik deganda to'langan hisobda xizmat qiymatini shakllantiruvchi harakatlarning yo'qligi tushuniladi: ma'lumotlarni yaratish yoki import qilish, mijozlarga bildirishnomalar yuborish, hisobotlarni yuklab olish, bitta administratordan ortiq foydalanuvchilarni ulash.

2.3. Ushbu band bo'yicha qaytarish to'langan summaning 100% miqdorida, Xizmat tomonidan hech qanday ushlab qolishsiz amalga oshiriladi. To'lov tizimlarining komissiyalari, agar ular ekvayer-bank tomonidan ushlab qolinsa, Xizmat tomonidan qaytarilmaydi.

3. FOYDALANILMAGAN DAVR UCHUN QISMAN QAYTARISH

3.1. 2.1-bandda ko'rsatilgan muddat o'tgandan so'ng, shuningdek Xizmatdan allaqachon foydalanilgan bo'lsa, Buyurtmachi to'langan obuna davrining foydalanilmagan qismi uchun pul mablag'larini qaytarib olish huquqiga ega.

3.2. Qaytariladigan summa to'langan davr tugashiga qolgan to'liq kalendar kunlar soniga proporsional ravishda quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi:

Qaytariladigan summa = (To'langan summa ÷ To'langan davrdagi kunlar soni) × Davr tugashiga qolgan to'liq kunlar soni.

3.3. Xizmat ko'rsatish to'xtatilgan kun deb qaytarish arizasi ro'yxatga olingan kun hisoblanadi. Ariza topshirilgan kun va undan oldingi barcha kunlar uchun xizmat ko'rsatilgan deb hisoblanadi.

3.4. Past tarif rejasiga o'tishda foydalanilmagan mablag'lar qoldig'i yangi obuna to'loviga hisobga olinadi. Buyurtmachining arizasiga ko'ra qoldiq ushbu bo'lim tartibida to'lov kartasiga qaytarilishi mumkin.

4. NOSOZLIKLAR VA XATO TO'LOVLARDA QAYTARISH

4.1. To'langan summani to'liq qaytarish 2 va 3-bo'limlarda ko'rsatilgan muddatlardan qat'i nazar quyidagi hollarda amalga oshiriladi:

4.1.1. bitta obuna davri uchun mablag'larning ikki marta yoki xato yechib olinishi;

4.1.2. Xizmatga kirish taqdim etilmagan holda mablag'larning yechib olinishi;

4.1.3. Xizmat aybi bilan Xizmatlar ko'rsatilmasligi — Xizmat tomonida yuzaga kelgan texnik sabablarga ko'ra Xizmatning ketma-ket 15 (o'n besh) kalendar kundan ortiq mavjud bo'lmasligi.

4.2. 4.1-bandda nazarda tutilgan hollarda Buyurtmachi Ommaviy taklifning 5-bo'limida nazarda tutilgan huquqlarni ham saqlab qoladi.

5. QAYTARISHNI RASMIYLASHTIRISH TARTIBI

5.1. Qaytarishni rasmiylashtirish uchun Buyurtmachi erkin shaklda arizani [email protected] elektron pochta manziliga yuboradi yoki +998 (91) 525-09-35 telefon raqamiga murojaat qiladi.

5.2. Arizada quyidagilarni ko'rsatish zarur:

5.2.1. tashkilot nomi yoki Buyurtmachining F.I.Sh.;

5.2.2. hisob ro'yxatdan o'tkazilganda ko'rsatilgan elektron pochta manzili va telefon raqami;

5.2.3. to'lov sanasi va summasi, shuningdek to'lov amalga oshirilgan kartaning oxirgi 4 raqami;

5.2.4. qaytarish sababi.

5.3. Xizmat arizani olingan paytdan boshlab 3 (uch) ish kuni ichida ko'rib chiqadi va qabul qilingan qaror to'g'risida Buyurtmachini arizada ko'rsatilgan elektron pochta manzili orqali xabardor qiladi.

5.4. Ijobiy qaror qabul qilinganda pul mablag'lari qaror qabul qilingan sanadan boshlab 10 (o'n) ish kuni ichida o'tkaziladi.

5.5. Qaytarish to'lov amalga oshirilgan usul va rekvizitlar bo'yicha bajariladi: karta bilan to'langanda — to'lov amalga oshirilgan kartaga; hisob-faktura bo'yicha to'langanda — Buyurtmachining hisob raqamiga. Uchinchi shaxslarning rekvizitlariga qaytarish amalga oshirilmaydi.

5.6. Mablag'larning Buyurtmachi hisobiga tushishining haqiqiy muddati karta emitent-bankiga bog'liq bo'lib, Xizmat mablag'ni yuborgan sanadan boshlab 30 (o'ttiz) kalendar kungacha bo'lishi mumkin.

5.7. Qaytarish ma'qullangan paytdan boshlab Xizmatning pullik funksionaliga kirish to'xtatiladi, obuna bekor qilinadi.

6. QAYTARISH AMALGA OSHIRILMAYDIGAN HOLLAR

6.1. Pul mablag'lari qaytarilmaydi:

6.1.1. to'langan obuna davrining allaqachon o'tgan (foydalanilgan) qismi uchun;

6.1.2. Buyurtmachi tomonidan Xizmatning Foydalanish shartlari buzilishi natijasida hisob bloklanganda yoki yopilganda;

6.1.3. to'lov amalga oshirilmagan bepul tarif rejalari va promo-davrlar bo'yicha.

7. YAKUNIY QOIDALAR

7.1. Pul mablag'larini qaytarish bilan bog'liq bahsli masalalar muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Kelishuvga erishilmagan taqdirda bahs O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan tartibda ko'rib chiqiladi.

7.2. Xizmat ushbu Siyosatga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Amaldagi tahrir doimo ushbu sahifada mavjud.