Сравнение каналов напоминания по доставляемости, стоимости и восприятию, рабочая последовательность от мягкого к жёсткому и расчёт, сколько сообщений нужно магазину в месяц.
Читать далее
Почему учёт, работавший в одном магазине, ломается на второй точке: раздельная дебиторка, общий клиент в двух магазинах, права заведующих и показатели, по которым точки сравнивают.
Читать далее
Календарь года для розницы: школьный август, свадебный сезон, хайиты и зимний провал возвратов. Когда ужесточать лимиты, когда усиливать напоминания и как найти сезонность своего магазина.
Читать далее
Простая система оценки покупателя из трёх вопросов, расчёт общего лимита магазина, правило одного открытого долга и формулировки, которыми можно отказать, не испортив отношения.
Читать далее
Почему запись в тетради не является доказательством, что должно быть в расписке, сколько времени есть на обращение в суд и какие документы стоит собирать заранее — со ссылками на нормы ГК.
Читать далее
Почему прибыльный магазин остаётся без денег на закупку, пять ранних признаков разрыва, платёжный календарь на две недели и порядок действий, когда платить уже нечем.
Читать далее
Разбор четырёх тарифов по трём параметрам, которые действительно ограничивают: число должников, количество сотрудников и объём SMS. Плюс когда выгоден годовой платёж.
Читать далее
Кому давать в долг, на какую сумму и срок, что зафиксировать в момент сделки и как посчитать, сколько ваш магазин может позволить себе отпустить в долг без ущерба обороту.
Читать далее
Что делать, когда покупатель не отдаёт деньги: последовательность шагов от мягкого напоминания до графика платежей, и чего категорически не стоит делать в маленьком районе.
Читать далее